La machine à relance
Récupérez plus de ventes avec les leads que vous avez déjà
Un playbook prêt à installer pour que chaque prospect soit suivi jusqu’à une prochaine étape claire.
Le problème
Une partie de vos ventes se perd entre deux relances
Un prospect demande des informations. Quelqu’un l’appelle une fois. Il ne répond pas. Deux jours plus tard, personne ne sait vraiment qui devait le reprendre.
Un autre prend rendez-vous et ne vient pas. Un troisième dit « je vais réfléchir ». Un ancien lead semblait intéressé mais n’a jamais été repris.
Ces prospects ne sont pas forcément perdus. C’est souvent leur suivi qui l’est.
Acheter davantage de leads ne corrige pas ce problème. Cela met davantage de prospects dans un système qui fuit.
La méthode
De J0 à J14, chaque contact a un rôle
J0 : prendre contact et qualifier.
J1 : reprendre avec un angle différent.
J3 : créer une raison utile de répondre.
J7 : proposer clairement le rendez-vous.
J14 : fermer proprement la séquence courte.
À cette cadence s’ajoutent les situations qui font perdre du temps : no-show, prospect injoignable, « je vais réfléchir », prix, conjoint ou ancien lead.
Chaque situation a son objectif, sa prochaine étape et sa trame de message.
Le programme
Vous installez le système en cinq étapes
Construisez votre système de relance. Diagnostiquez les trous dans le suivi et attribuez clairement chaque prospect.
Construisez votre séquence J0 à J14. Donnez un rôle précis à chaque contact.
Récupérez les no-shows et objections. Distinguez objection, condition et refus puis choisissez la prochaine étape.
Lancez une campagne de réactivation. Nettoyez votre base, segmentez les anciens prospects et travaillez-les par lots.
Pilotez la machine chaque semaine. Contrôlez le tunnel, les exceptions et la discipline commerciale.
Chaque étape se termine par une mise en œuvre concrète dans votre club.
Les outils
L’espace membre vous fait travailler, pas seulement lire
Les cinq étapes intègrent des outils directement utilisables pendant l’installation :
diagnostic express du système actuel ;
générateur d’attribution des leads ;
chronologie J0 à J14 ;
assistants de messages ;
quiz de traitement des objections ;
checklist anti-no-show ;
assistant de réactivation ;
scan des exceptions commerciales ;
tunnel hebdomadaire ;
générateur de réunion commerciale.
Vous construisez progressivement votre propre standard avec les situations réelles du club.
✅ C’est adapté si…
Vous générez régulièrement des demandes.
Le suivi dépend encore beaucoup de chaque commercial.
Des no-shows ou anciens leads restent sans vraie reprise.
Vous voulez contrôler la relance sans tout faire vous-même.
❌ Ce n’est pas prioritaire si…
Vous n’avez pratiquement aucun lead entrant.
Votre problème principal est d’abord l’acquisition.
Vous cherchez uniquement un nouveau logiciel CRM.
Vous ne souhaitez pas instaurer de standard commun.
Votre CRM
Un logiciel enregistre le suivi ; il ne remplace pas votre méthode commerciale
Vous pouvez appliquer le playbook avec les outils déjà utilisés dans votre club, notamment Resamania ou Deciplus lorsque votre organisation s’y prête.
Vous pouvez aussi commencer manuellement. L’automatisation vient ensuite si elle simplifie un processus déjà clair.
La priorité est d’abord de savoir ce qui doit se passer après chaque situation commerciale.
Questions
Avant de commencer
Est-ce compatible avec Resamania ou Deciplus ?
Oui. Le playbook définit le processus et les messages. Vous adaptez ensuite son exécution aux fonctions disponibles dans vos outils.
Faut-il automatiser les messages ?
Non. Vous pouvez commencer manuellement. Automatiser un processus mal défini ne fait qu’accélérer ses défauts.
Est-ce adapté à une petite équipe ?
Oui. Avec peu de personnes, les responsabilités semblent souvent évidentes jusqu’au premier lead oublié. Le système clarifie qui reprend quoi et quand.
Dois-je suivre exactement tous les scripts ?
Non. Les scripts donnent une structure et un objectif. Adaptez les mots au ton de votre club sans supprimer la logique de la prochaine étape.
Combien de temps faut-il pour l’installer ?
La structure peut être posée rapidement. La partie essentielle vient ensuite : l’utiliser sur de vrais prospects, observer les exceptions et corriger le système pendant les premières semaines.
Est-ce que cela garantit davantage de ventes ?
Non. Aucun playbook ne peut garantir la décision d’un prospect. Il permet en revanche de réduire les opportunités perdues uniquement parce que le suivi n’a pas été fait ou n’avait pas de prochaine étape claire.
Le prix
49 EUR, une fois
Vous accédez aux cinq étapes et à leurs outils dans votre espace membre. Aucun abonnement supplémentaire n’est nécessaire pour utiliser la méthode.
Accès
Installez un suivi que votre équipe peut réellement tenir
Commencez par vos leads actuels et transformez votre relance en processus observable, attribué et contrôlé.