Conditions générales de vente et d'utilisation
Dernière mise à jour : 14 septembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente des programmes, abonnements et prestations proposés sur le site pilotetonclub.fr sous la marque « Pilote ton club » par Maxence Corlouer, entrepreneur individuel exerçant sous l'enseigne Previbiz, 10 impasse des Bleuets, 77183 Croissy-Beaubourg, SIRET 448 186 262 00045, TVA intracommunautaire FR 88 448186262, ci-après « le vendeur », à tout acheteur, ci-après « le client ». Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits et services
Le vendeur propose :
Des contenus numériques à paiement unique, accessibles dans un espace membre : « 30 jours pour reprendre le contrôle de son club » (programme de 30 missions quotidiennes) et « Le calendrier du dirigeant » (douze chantiers mensuels, accessibles immédiatement).
Des contenus numériques gratuits remis contre inscription à la liste de diffusion (guide, calculateurs, test d'auto-évaluation).
Des abonnements incluant une prestation de conseil à distance : « Le Comité de direction trimestriel » et « Le coaching mensuel Previbiz ».
Des accès à des services tiers : « Previbiz : 3 mois d'accès ».
Ces offres s'adressent principalement à des professionnels (dirigeants et propriétaires de clubs de fitness) dans le cadre de leur activité. Les caractéristiques essentielles de chaque offre sont décrites sur sa page de vente.
3. Prix et paiement
Les prix affichés sur le site sont indiqués toutes taxes comprises, en euros. Le vendeur est assujetti à la TVA française au taux en vigueur ; le montant de la TVA figure sur la facture émise après chaque paiement. Pour un client professionnel établi dans un autre État membre de l'Union européenne et disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide, la facture peut être émise hors taxes par autoliquidation, sur demande formulée avant la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande, et, pour les abonnements, celui en vigueur à la souscription, toute modification étant notifiée au moins 30 jours avant son application. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via le prestataire de paiement sécurisé de la plateforme TinyPages. Les abonnements sont prélevés automatiquement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle) jusqu'à résiliation. Une facture est adressée par email à chaque paiement.
Certaines offres complémentaires peuvent être proposées au moment du paiement ou immédiatement après, à un tarif préférentiel valable pour cette commande. Leur acceptation est facultative et sans incidence sur la commande principale.
4. Accès aux produits
L'accès à l'espace membre est ouvert immédiatement après le paiement, par email, à l'adresse indiquée lors de la commande.
« 30 jours pour reprendre le contrôle de son club » : les leçons se déverrouillent une par jour à compter de l'achat, et les emails de mission sont envoyés quotidiennement.
« Le calendrier du dirigeant » : les douze chantiers sont accessibles immédiatement et sans ordre imposé.
L'accès aux contenus à paiement unique est accordé sans limite de durée, sous réserve du maintien en activité du site et de la plateforme, le client étant informé au moins 30 jours à l'avance en cas d'arrêt. Pour les abonnements, l'accès est maintenu tant que l'abonnement est actif. Pour « Previbiz : 3 mois d'accès », les identifiants sont transmis par email sous 24 heures ouvrées après paiement.
Les contenus comportent des outils de simulation interactifs. Ces outils sont des aides au calcul : ils ne conservent aucune donnée saisie et ne constituent pas un service de traitement ou de stockage de données.
L'accès est personnel et non cessible : il est limité au client et à son entreprise.
5. Abonnements : durée, résiliation, prestations de conseil
« Le Comité de direction trimestriel » et « Le coaching mensuel Previbiz » sont des abonnements mensuels sans engagement, reconduits tacitement chaque mois, avec une option de règlement annuel. Le client peut résilier à tout moment depuis son espace membre ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà payée, sans remboursement au prorata.
Le Comité de direction trimestriel comprend, par trimestre d'abonnement, un entretien individuel en visioconférence d'environ 45 minutes, un compte rendu écrit et une réponse par email entre deux entretiens. Il ne comprend aucun contenu numérique : les programmes sont vendus séparément. Le coaching mensuel comprend un entretien individuel d'environ une heure par mois. Les entretiens sont programmés d'un commun accord dans la période ; un entretien non programmé par le client dans la période est perdu et n'est ni reporté ni remboursé. Un entretien peut être déplacé sans frais jusqu'à 48 heures avant. Le client s'engage à transmettre son classeur à jour avant l'entretien.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour un contenu numérique fourni sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En validant sa commande, le client demande l'accès immédiat au contenu et renonce expressément à son droit de rétractation. Pour le Comité de direction et le coaching mensuel, le client consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, sauf si l'entretien a eu lieu à sa demande avant l'expiration de ce délai. Les clients professionnels ne bénéficient pas du droit de rétractation.
7. Garantie de résultat du programme « 30 jours pour reprendre le contrôle de son club »
Le vendeur s'engage à rembourser intégralement le prix du programme si les trois conditions suivantes sont réunies :
les 30 missions ont été réalisées et cochées dans la feuille de score du classeur fourni ;
le classeur « Tableau de bord du club » a été rempli avec les données réelles du club ;
la ligne « Total identifié pendant le challenge » du tableau de bord affiche un montant inférieur à 1 000 €.
La demande est adressée par email à maxence@pilotetonclub.fr, avec le classeur rempli, dans un délai de 60 jours à compter de l'achat. Le vendeur vérifie la demande sous 15 jours et procède au remboursement sur le moyen de paiement utilisé. Cette garantie porte sur le résultat du travail effectué et ne s'applique pas si le programme n'a pas été réalisé en totalité. Elle ne concerne que ce programme, à l'exclusion des options ajoutées à la commande, et ne se cumule pas avec le droit de rétractation.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (leçons, fichiers, classeurs, simulateurs, emails, vidéos, comptes rendus, méthode, visuels, marque « Pilote ton club ») restent la propriété exclusive du vendeur. Le client dispose d'un droit d'usage personnel et non exclusif. Toute reproduction, partage d'accès, diffusion ou revente, même partielle, est interdite et pourra entraîner la fermeture de l'accès sans remboursement, sans préjudice de poursuites.
9. Responsabilité
Les programmes, abonnements, simulateurs et entretiens sont des outils d'aide à la décision fondés sur les données fournies par le client. Ils ne constituent ni une prestation d'expertise comptable, ni un conseil juridique ou fiscal, et ne garantissent aucun résultat commercial ou financier au-delà de la garantie décrite à l'article 7. Les fourchettes, moyennes de marché et hypothèses de calcul utilisées dans les contenus et les simulateurs sont des ordres de grandeur indicatifs, qui ne remplacent pas les données propres du client. Les avis exprimés lors des entretiens sont des recommandations ; le client reste seul responsable des décisions prises pour son entreprise. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des interruptions d'accès imputables à la plateforme d'hébergement, à un service tiers ou au réseau.
10. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité. Les classeurs et documents transmis dans le cadre d'un entretien sont traités confidentiellement et supprimés à la fin de l'abonnement.
11. Médiation et litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter d'abord le vendeur à maxence@pilotetonclub.fr. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur à compléter après adhésion]. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège du vendeur, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs.